Die GELO Gourmet GmbH steht für hochwertige Genussprodukte, sorgfältig ausgewählte Zutaten und kompromisslose Qualität. Wir richten uns an Kundinnen und Kunden, die Wert auf Geschmack, Herkunft, Transparenz und Zuverlässigkeit legen – sowohl im privaten als auch im professionellen Umfeld.

Unsere Produkte eignen sich für:

• Privatkund:innen mit hohen Ansprüchen an Qualität und Geschmack
• Gastronomie, Hotellerie und Catering
• Unternehmen, die exklusive Genusslösungen oder hochwertige Geschenkideen suchen

Wir legen grossen Wert auf kontrollierte Herkunft und arbeiten mit ausgewählten Produzenten und Lieferanten zusammen. Je nach Produkt stammen die Zutaten aus der Schweiz oder aus sorgfältig ausgewählten internationalen Regionen mit kulinarischer Tradition.

Unsere Produkte überzeugen durch:

• Hochwertige Rohstoffe
• Sorgfältige Verarbeitung
• Klare Qualitätsstandards
• Transparente Deklarationen
• Regelmässige Qualitätskontrollen

Qualität ist für uns kein Marketingbegriff, sondern gelebter Anspruch.

Je nach Produkt kombinieren wir manufakturähnliche Prozesse mit modernen, effizienten Produktionsmethoden. So stellen wir sicher, dass Geschmack, Hygiene und Konsistenz jederzeit auf hohem Niveau bleiben.

Wo immer möglich, verzichten wir auf unnötige Zusatzstoffe. Details zu Inhaltsstoffen, Allergenen und Nährwerten finden Sie transparent bei jedem einzelnen Produkt.

Alle relevanten Allergeninformationen sind klar deklariert – entweder direkt auf der Produktseite oder auf der Verpackung. Bei Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Einige unserer Produkte eignen sich für spezielle Ernährungsbedürfnisse (z. B. vegetarisch). Bitte beachten Sie stets die jeweilige Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns bei individuellen Fragen.

Bestellungen können bequem über unseren Online-Shop oder – bei grösseren Mengen bzw. B2B-Anfragen – direkt über unser Team aufgegeben werden.

Je nach Produkt, Lieferart oder Kundengruppe kann ein Mindestbestellwert gelten. Die genauen Bedingungen werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Für einen kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein muss die Bestellung den Bestellwert von CHF 160.- überschreiten - ansonsten fallen CHF 9.- Versandgebühren.

Aktuell liefern wir primär innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich und werden individuell geprüft.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Bei Sonderanfertigungen oder Grossbestellungen informieren wir Sie frühzeitig über den Zeitrahmen.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:

• Kreditkarte
• TWINT
• Rechnung (für Firmenkund:innen nach Prüfung)

Die verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.

Ja, alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vermerkt.

Da es sich bei vielen unserer Produkte um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit Fotos und Bestellnummer. Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung.

Ja. Wir bieten:

• Individuelle Konditionen
• Grossmengen
• Wiederkehrende Lieferungen
• Personalisierte Lösungen

Kontaktieren Sie uns gerne für ein unverbindliches Angebot.

Für Geschäftskund:innen bieten wir auf Anfrage Muster oder Degustationsmöglichkeiten an, sofern logistisch möglich.

Wir handeln verantwortungsvoll entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Auswahl der Lieferanten bis zur Verpackung. Nachhaltigkeit ist für uns ein fortlaufender Prozess, kein kurzfristiger Trend.

Unsere Verpackungen sind funktional, hochwertig und – wo möglich – umweltbewusst gewählt, ohne Kompromisse bei Produktschutz und Qualität.