GELO Gourmet GmbH est synonyme de produits gourmands haut de gamme, d'ingrédients soigneusement sélectionnés et d'une qualité irréprochable. Nous nous adressons à une clientèle exigeante qui valorise le goût, l'origine, la transparence et la fiabilité, tant dans sa vie personnelle que professionnelle.

Nos produits conviennent à :

• Clients privés très exigeants en matière de qualité et de goût
• Gastronomie, hôtels et restauration
• Entreprises à la recherche de solutions gourmandes exclusives ou d'idées cadeaux de haute qualité

Nous accordons une grande importance à la traçabilité des ingrédients et travaillons avec des producteurs et fournisseurs triés sur le volet. Selon le produit, les ingrédients proviennent de Suisse ou de régions internationales soigneusement sélectionnées pour leurs traditions culinaires.

Nos produits impressionnent par :

• matières premières de haute qualité
• Traitement soigné
• Des normes de qualité claires
• Déclarations transparentes
• Contrôles de qualité réguliers

Pour nous, la qualité n'est pas un terme marketing, mais un engagement vécu.

Selon le produit, nous associons des procédés artisanaux traditionnels à des méthodes de production modernes et performantes. Ceci garantit un goût, une hygiène et une qualité constantes.

Dans la mesure du possible, nous évitons les additifs inutiles. Les informations relatives aux ingrédients, aux allergènes et aux valeurs nutritionnelles sont clairement indiquées sur chaque fiche produit.

Toutes les informations relatives aux allergènes sont clairement indiquées, soit directement sur la page du produit, soit sur l'emballage. Pour toute question, notre service client se tient à votre disposition.

Certains de nos produits conviennent à des régimes alimentaires spécifiques (par exemple, végétarien). Veuillez toujours consulter la description du produit ou nous contacter pour toute question.

Les commandes peuvent être passées facilement via notre boutique en ligne ou – pour les quantités plus importantes ou les demandes B2B – directement auprès de notre équipe.

Selon le produit, le mode de livraison ou la catégorie de clients, un montant minimum de commande peut s'appliquer. Les conditions exactes sont clairement indiquées lors de la commande. Pour bénéficier de la livraison gratuite en Suisse et en Principauté de Liechtenstein, la commande doit dépasser 160 CHF ; dans le cas contraire, des frais de livraison de 9 CHF seront appliqués.

Actuellement, nous livrons principalement en Suisse. Les livraisons à l'étranger sont possibles sur demande et seront étudiées au cas par cas.

La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire pour le produit. Pour les commandes personnalisées ou les commandes importantes, nous vous informerons du délai bien à l'avance.

Nous acceptons les modes de paiement courants tels que :

• carte de crédit
• JUMEAU
• Facture (pour les clients professionnels après vérification)

Les options disponibles seront affichées lors du paiement.

Oui, tous les prix incluent la TVA légale, sauf indication contraire.

Pour des raisons d'hygiène, les retours ne sont généralement pas acceptés, car nombre de nos produits sont alimentaires. Des exceptions sont prévues pour les livraisons défectueuses ou endommagées.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en nous fournissant des photos et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapide et simple.

Oui. Nous proposons :

• Conditions individuelles
• grandes quantités
• Livraisons régulières
• Solutions personnalisées

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis gratuit et sans engagement.

Pour les clients professionnels, nous proposons des échantillons ou des dégustations sur demande, sous réserve de faisabilité logistique.

Nous agissons de manière responsable tout au long de la chaîne de valeur, de la sélection des fournisseurs à l'emballage. Pour nous, le développement durable est un processus continu, et non une tendance passagère.

Nos emballages sont fonctionnels, de haute qualité et – dans la mesure du possible – respectueux de l’environnement, sans compromis sur la protection et la qualité du produit.